1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa de los siguientes datos del responsable del tratamiento:
- Titular: Maite Elizazu
- Nombre comercial: Desvela Games
- NIF: 44156692G
- Dirección: C/ Matia 17, 20008 Donostia – San Sebastián, Gipuzkoa, España
- Correo electrónico: hola@desvelagames.com
- Sitio web: Desvela Games
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas realizadas a través de formularios de contacto o correo electrónico.
- Gestionar la compra, descarga y acceso a productos digitales y juegos online.
- Enviar información relacionada con los servicios contratados.
- Gestionar incidencias, soporte técnico o atención al cliente.
- Enviar comunicaciones comerciales o newsletters, únicamente cuando el usuario haya dado su consentimiento.
- Mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web mediante herramientas analíticas y cookies.
3. Datos recopilados
Los datos que pueden recopilarse a través de esta web incluyen:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de facturación
- Datos necesarios para la gestión de pedidos
- Dirección IP
- Datos de navegación
No se recopilan categorías especiales de datos personales.
4. Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- El consentimiento del usuario.
- La ejecución de un contrato o compra de productos digitales.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo para mejorar los servicios y la seguridad del sitio web.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
- Mientras exista una relación comercial o contractual.
- Hasta que el usuario solicite su supresión.
- Durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal, contable o administrativa.
6. Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerse al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud junto con copia de un documento identificativo a:
7. Destinatarios y terceros
Para el correcto funcionamiento de la web, algunos datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios externos, siempre bajo sus correspondientes medidas de seguridad y acuerdos de confidencialidad.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Servicios de hosting
- Plataformas de email marketing
- Pasarelas de pago
- Herramientas analíticas como Google Analytics
- Plataformas publicitarias como Meta/Facebook Ads
Estos proveedores únicamente accederán a los datos necesarios para prestar sus servicios y no podrán utilizarlos para finalidades propias.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis estadísticos y mostrar publicidad personalizada.
Puedes consultar toda la información en la Política de Cookies.
9. Redes sociales
Desvela Games puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos de las personas que interactúen con los perfiles oficiales se regirá por las políticas de privacidad de cada plataforma social.
10. Seguridad de los datos
Desvela Games aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
La web utiliza protocolo SSL (HTTPS) para garantizar una conexión segura.
11. Menores de edad
Los servicios y contenidos de esta web no están dirigidos a menores de 14 años. En caso de que un menor facilite datos personales sin autorización de sus representantes legales, Desvela Games podrá eliminar dichos datos.
12. Cambios en la política de privacidad
Desvela Games se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.